馮女士最近的糟心事兒可不少。她原本住在北京市海淀區寶盛北里西區7號樓某單元一樓，幾個月前，家里的隔墻出現多處裂縫，客廳地面還往下沉了一截。為了安全，她不得不租個新住處，帶著一家人搬進去。馮女士沒適應“新家”，住著不舒服，就連家里的寵物貓和寵物狗也相繼生病。
近日，馮女士向有事兒@新京報（微信公眾號：知道News）反映情況，她至今也沒弄明白家里的地面為什么會下沉。“還有一個多月就過年了，也不知道年前能不能搬回自己家。”對此，新京報記者前往現場實地探訪，采訪了馮女士及小區居民，并向相關部門進行咨詢。
馮女士家里的隔墻出現裂縫。新京報記者 張建林 攝
— 現場探訪 —
墻面多處裂縫 客廳地面明顯下沉
地下有坑，墻上有“疤”，馮女士沒想到自己住了這么多年的房子，如今竟是這般模樣。2025年9月初，她家客廳電視墻的一角出現細縫，起初以為是墻皮壞了，但沒過多久，這條細縫開始“野蠻生長”，直往四周鉆。
不只是客廳的墻面，一道道裂痕如枯樹枝一般，蔓延到家里榻榻米的隔墻上。“毫不夸張地說，晚上睡覺時，我真能聽到墻裂開的動靜，‘吱吱吱’作響。”馮女士的母親董女士告訴記者，裂縫從墻頂的角延伸到地面的角，而后便一發不可收拾。
2025年12月25日，記者在現場看到，馮女士家衛生間門口的一面儀容鏡，因受墻體裂縫張力影響，有一個角已被擠碎。半個月前，他們用刻度尺量了屋里墻面的裂縫，最寬處可達2厘米。
因墻體開裂，馮女士家衛生間外的儀容鏡一角已被擠碎。新京報記者 張建林 攝
令人不安的變化還發生在客廳地面上，原本平整的地磚逐漸下沉，整個客廳的中心明顯低于周邊地面，形成一個盤形。
馮女士回憶起一個細節，前段時間，家里小孩只要在客廳一蹦跳，地上的幾塊磚就會跟著震動。要是仔細看，還能看到兩塊地磚之間的高低差。
馮女士望著滿地是坑的客廳發愁。因為檢測和檢修，屋里堆滿了從坑里挖出來的石塊和土。為了向記者展示地面下沉，她跳進客廳的坑里，把手塞進墊層下處的縫隙中。
“雖然是他們家的墻裂了、地面沉了，但我們住在上邊的肯定也不安心啊。”與馮女士同住一個單元的劉先生（化名）說。
— 情況上報 —
先后兩次反映問題
多部門協商座談找原因
墻面裂縫越大，地面下沉越明顯。著急的董女士曾在2025年10月20日給相關部門打電話，反映家里的情況。隨后，海淀區東升鎮馬坊社區居委會作出回應。
該社區居委會相關工作人員告訴記者，“董女士反映問題后，我們隨即跟小區物業對接，開始排查造成墻面開裂和地面下沉的原因。”
物業人員懷疑是自來水跑水，因為管道漏水后持續浸泡土壤，會造成回填土流失、結構松動，進而引發地面下沉。
幾天后，馬坊社區居委會邀請海淀區住建委和海淀區房管局相關人員入戶排查。“當時排查完后，相關部門就給出了一個大概的意見：有裂縫的墻體都是隔墻，承重墻沒有問題，不影響主體結構安全。”上述工作人員說。
為了查明具體原因，東升鎮政府委托第三方檢測鑒定機構進行鑒定。由于需要調取原始的建筑施工圖、結構施工圖、設備施工圖，工作人員又輾轉多個部門，最后在北京市城市建設檔案館查到了資料圖紙。
2025年12月9日，鑒定機構兩名工作人員赴馮女士家進行首次破壞性檢測，在客廳區域開挖探查，并于當天發現廚房下水管存在輕微滲漏。馮女士表示，“鑒定人員也無法確定是滲水導致地面下沉，還是地面下沉導致管道滲漏。”
馮女士家客廳地面出現下沉，檢測人員開挖地面探查原因。新京報記者 張建林 攝
次日，馮女士再次反映地面下沉問題。隨后，海淀區住建委、房管局，東升鎮接訴即辦專班以及鑒定公司召開協調會，分析房子出現問題的原因。
社區居委會相關工作人員介紹，“這次協調會上，大家也不能確定到底是什么原因導致的地面下沉，所以當時把可能發生的情況都跟居民進行了解釋和說明，也給了一些裝修上的意見。”
記者了解到，除了對馮女士家房屋進行檢測外，鑒定機構還對7號樓首層進行了逐戶排查，其他戶并未發現與馮女士家類似的情況。
— 部門反饋 —
地面下沉或與自建隔墻和水管滲水有關
位于海淀區永泰莊北路附近的寶盛北里西區7號樓，建于2001年，屬于城鎮房屋，設計使用年限為50年。
海淀區住建委相關工作人員告訴記者，經鑒定，確實發現馮女士家的廚房下水管水平管連接立管三通脫開，有滲水現象。“一方面，如果滲水時間過久，地里的沙子就會往下走，有可能引起下沉；另一方面，戶主家的自建墻要是沒夯實好，會對地面產生向下的壓力，也有可能導致下沉。不過這些都是猜測的可能導致地面下沉的因素。”
東升鎮接訴即辦專班相關工作人員表示，經了解，馮女士家裝修時間已有15年，光看水管，不能確定其滲漏時長。而且馮女士家自建的隔墻基礎沒做好，相當于是“擱在”地板上。
當記者問及到底是何種原因引起的地面下沉時，相關部門也不能給出具體準確的答案。
“對于一樓住戶來說，屋內隔墻位置的改變，一定要經過正規嚴格的設計，要達到改造要求。”海淀區房管局相關工作人員說，回填土下沉較為常見，其修復方法包括回填、夯實等，不過要具體問題具體分析。
至于戶主維修資金問題，東升鎮接訴即辦專班相關工作人員表示，會積極爭取，比如利用施工資源來幫助戶主修復房子。
— 報告出爐 —
地面下沉引起隔墻開裂
不影響整樓結構安全
2025年12月22日，針對馮女士家的檢測情況，第三方檢測鑒定機構出具了一份房屋建筑安全鑒定報告，該報告由北京市房屋管理事務中心監制。
報告顯示，馮女士家的承重墻體構件不存在裂縫、空鼓和明顯歪閃現象。戶室內隔墻有明顯的開裂現象，均為貫穿裂縫。經檢測，隔墻最大水平裂縫寬度為20毫米，最大豎向裂縫寬度為26毫米。此外，戶內中心區域下沉最大，其地面下沉20毫米至38毫米。
根據檢測結果，鑒定人員認為，馮女士家的地面下沉，是造成隔墻開裂的主因。此外，他們并未發現戶內承重墻體有不適于承載的變形和損傷，也未發現房屋上部主體結構存在因基礎不均勻沉降引起的建筑物傾斜以及承重構件變形開裂等異常現象。
報告指出，馮女士家里的地面下沉，引起非承重構件隔墻的開裂，但不影響該戶內承重墻體和整樓結構安全。
不過，馮女士似乎對這份報告不太滿意。“這報告寫了這么多，也沒說明白地面到底為何下沉。不知道根源是啥，總是提心吊膽的。我們目前在等一個整修房屋的方案，但就怕重新裝修好后，地面又沉了。”
2025年12月31日，記者從馬坊社區居委會了解到，目前房屋修復方案已經給到戶主。馮女士告訴記者，“方案里說的就是按原有戶型恢復。”
地面的下沉，悄無聲息地撕裂了隔墻，也撕碎了一家人平靜的日常。而這緩慢塌陷的根源究竟在何處，卻像一道深埋的謎題，至今還沒解開。后續工作會如何推進？有事兒@新京報會持續關注。
記者/張建林
編輯/劉夢婕
校對/吳興發
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